
Начну с хорошего. Невероятно красивая, похожая на сказку, природа, уникальные природные явления. По питанию замечаний нет, царившая атмосфера в коллективе меня устраивала. На север нужно брать побольше теплых вещей. Первые дни постоянно капало, все и всё промокло на 3 день похода. Теперь перейду к неприятному. Неоднократно пользовалась услугами клуба, поводов для замечаний не возникало. В этот раз заказала в прокат спальник, пенку, Мария, куратор похода, порекомендовала взять пуховик. На прокат спальника и пенки был оформлен чек, куда была включена стоимость доставки, аренды и залог. Чек был оплачен. По прокату пуховика пришлось иметь дело с Дашей, оплатить попросила только аренду пуховика безналичным расчетом, залог наличными отдать гиду при получении пуховика, что и было сделано. Время пролетело быстро, обнимались, целовались, прослезились, двинули пламенные речи. Вернула все взятое в прокат. А дальше кого-то, на каком-то этапе попутал бес, человек слаб, а соблазн велик. Прошел почти месяц, а возврат залога отсутствует. Обратилась к Даше. Даша попросила подробно рассказать о случившемся, для того, чтобы она побыстрее разобралась в ситуации и помогла мне. Попутно я упрекнула отдел снаряжения в промедлении с возвратом залога. Даша поблагодарила меня за подробности, уверила, что передала информацию прокату, по ситуации с гидом Даша уже разбирается и чуть позже вернется ко мне с обратной связью, для большего убеждения отправила мне умоляюще сложенные ручки. Проходят сутки, для "чуть позже" и вполне понятных, очевидных фактов, считаю это затянувшимся. Написала сама в службу проката, вскоре мне приходит возврат залога. Бывает, все мы люди - это Даши не касается, у меня возникло подозрение, что Даша, только трепаться может. Это во-первых. Во-вторых, Даша, вы позволяете себе требовать деньги за некачественный продукт, мне был предоставлен влажный пуховик. Все время пребывания в палатке шел дождь, был сыро, влажно, вещи не сохли. Это было возможно только на моем теле, чтобы хоть как-то подсушить его, надо было конкретно самой охладиться. Да, люди ищут ощущений, впечатлений, прекрасная задумка -без соплей поход - не поход. Далее в связи с отсутствием информации от Даши, я написала Маше. Маша ответила мне, что она уже разбирается и отпишется мне как можно скорее. Маша отписывается мне с 08.10.26. Григорий, которому вручила залог, контакту не доступен. Дорогой турклуб я отдала вашим сотрудникам 5000 руб за аренду сырого пуховика. Вы даже не то что не можете разобраться где мои деньги, вы уже решили, что я заказчик-экстремист. У меня вопрос: почему вся аренда снаряжения не проходит по документам, чтобы не было этого недоразумения, обвинений в клевете, когнитивном диссонансе, испорченной репутации? Вы, позволяя, требуя расчет наличный средствами, позволяете сотрудникам воровать деньги заказчиков.
9 окт. 2026 в 12:57



































































