Армения. Большое путешествие и треккинг

Я осталась в полнейшем восторге от путешествия по Армении, но едва ли это заслуга организаторов данного тура. На протяжении всей поездки, приходилось мириться со странными организационными решениями и сохранять позитивный настрой, не смотря на все неудобства. В первую очередь, смутило количество человек в группе. Когда я покупала тур, на сайте было указано, что группы до 15 человек. В итоге в группе было 22 человека со всеми вытекающими проблемами путешествия таким большим составом. А именно: постоянные задержки и отклонение от запланированного тайминга путешествия. Мое мнение, что организаторы должны были поставить в известность о таком увеличении мест в группе заранее. Так как никакого уведомления не было, я считаю это введением в заблуждение. Второй проблемой было то, что часть группы покупала совсем другой тур, где, видимо, не было достаточных разъяснений о формате путешествия. Треть группы не знали о важности трекинговых ботинок и палок, а также дождевиков на запланированном маршруте. Для меня стало большим разочарованием отмена одного из маршрутов по причине того, что часть группы сочла легкий дождь препятствием к выходу на маршрут. И третье, что было особенно странно и породило во мне особенно много вопросов к организаторам: группа расселялась в разных отелях. Если Вы принимаете решение об объединении двух групп, постарайтесь хотя бы обеспечить всем равные условия проживания. Когда одни оставались в живописных домах с двухместным размещением и включенными ужинами, другим приходилось ночевать в холодных четырехместных номерах с единственным доступным рестораном с ужасным качеством еды. В любом случае, я безгранично благодарна гидам Дине и Алёне за их профессионализм и сохранение позитивного настроя в группе, не смотря на разногласия и некоторый негатив со стороны участников. Также, местный гид Серж, которому удалось создать дружескую и теплую атмосферу, помог по-настоящему погрузиться в историю этой прекрасной страны. Я думаю, что благодаря великолепию Армении и людям, мое путешествие не было испорчено, и не оставило негативных впечатлений от поездки в целом. Однако, я не уверена, что в будущем я доверю организацию своих поездок турклубу ПИК. Очень хочется верить, что обратная связь поможет избежать похожих ситуаций в последующих турах.

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлениями от тура по Армении и оставить отзыв и предложения по улучшению некоторых моментов. Если говорить в целом, то впечатления об организации тура негативные. Позитив вносит только сама Армения, люди и природа. Из плюсов организации могу отметить, что было здорово остановиться на пару ночей у озера Севан, т.к природа там потрясающая, и просыпаться с видом на озеро, если повезло с погодой, это один из лучших моментов путешествия. Огромный плюс, что нашей части группы повезло, и нас заселили в потрясающий отель Ной, с вкусными и разнообразными завтраками и ужинами, с чудесной территорией и комфортными домиками, но насколько я поняла, что это случайность, т.к в том отеле, в котором мы изначально должны были жить просто не оказалось мест. Но если есть такая возможность селить всех именно в этот отель, то это было бы гораздо приятнее, т.к в Ереване отель сильно хуже, а пожить у озера в приятных условиях и вкусно поесть - это отличное начало тура и позитивно сказалось бы на впечатлениях от тура (т.к выбора ресторанов там нет, а еда в первом отеле скудная). И естественно первая часть группы была сильно недовольна, почему у них не включены ужины, а у других участников включены, еще и условия проживания у них были хуже. Также из плюсов хочется отметить насыщенную и интересную программу, за некоторыми исключениями (о которых скажу ниже). Благодарность за местных гидов, которые и в Димаце и в Ереване просто своей харизмой и профессионализмом вытягивали многие негативные моменты, также благодарность за водителя, который был в первые 7 дней, огромной души человек, профессионал, который делал больше чем от него требовалось. Понравился джипинг в Дилижане, повезло с водителями джипов, были аккуратными, вежливыми, также явно профессионалами, которые знали что делают, не пугали (как иногда бывает в джип турах), благодаря этому поездка была запоминающейся. 5 и 6 день просто изюминки тура! Такая невероятная красота, такие интересные маршруты, храмы, хорошо, что эти дни были в конце, это оставило неизгладимые впечатления о природе Армении. Если подитожить плюсы - классное начало с джипингом (хоть и места не супер красивые), потом потрясающие ночевки на оз.Севан в классном отеле с завтраками и ужинами (это было ключевое), классный трек по хребту озера, все это было отличным ярким началом. И в заключении изюминка в виде монастыря Гегард, музея Гарни, Симфонии камней и трека по ущелью, и самый невероятно красивый трек по ущелью от Сагмосаванка до Ованаванка. Теперь хочется перейти к минусам, которые связаны с организацией самого тура. Хочется отметить, что многие моменты просто прошли на грани, и чудом не вылились в трагедии и потери. Начнем того, что в самом начале тура произошла накладка по времени, ждали долго участников, которые прилетали и их рейсы задерживали, хотелось бы как-то изначально предусмотреть такие ситуации, рекомендовать участникам прилетать на день раньше, или предупреждать, что при задержке их рейса им придется самостоятельно добираться до первого места ночевки. Неприятно было ждать на жаре, без чёткого понимания тайминга, без каких-то предложенных альтернатив, может было бы лучше гиду предложить на это время пойти всем участниками посидеть в ресторан и познакомиться, вероятно это могло сгладить раздражение от задержки по времени. И сразу с этого момента у гида начались проблемы с таймингом и информированием группы по таймингу. Сначала нам говорили, что ждём час, потом оказалось 2, потом еще 30 мин, и в итоге гид сказал, что уезжаем через 10 мин, один человек вышел в туалет, и не прошло 10 мин как автобус уехал и забыл одного из участников. Автобус уехал со всеми вещами, деньгами и документами. Чудом у участника оказался телефон, автобус за ним не вернулся, участник за свой счёт вызвал такси и догонял автобус. А если бы телефона не оказалось, или он сел, то сложно представить чем это могло бы закончиться, когда бы поняли, что не хватает одного участника группы и какого ему было бы оказаться в незнакомой стране без денег, документов и средств связи. Во второй день описание Дилижана сильно преувеличено, город в разрухе и нищите, уж точно назвать это Швейцарией сложно. Третий день: лично для меня один из лучших дней, ничего не смутило лично меня, кроме клещей на тропе, на что организаторы конечно никак не могут повлиять, но в рекомендациях по снаряжению, лучше все таки прописать взять средства защиты от них, т.к их было очень много. Но есть одно но. Были участники, которые не имели опыта трекинга, и понятия не имели какой сложности будет трек и спуск, чья это вина непонятно, либо изначально в описании тура надо писать и делать фото горы и спуска, чтобы люди понимали что их ждёт, либо задача гида более подробно это объяснить и подготовить людей, а не бросить их в моменте как котят. Один участник тура не был физически и морально подготовлен, он оказался в конце и поймал паническую атаку, т.к один из главных гидов и практически все участники сильно далеко ушли вниз и гид даже понятия не имел, что там происходит наверху с участником, в итоге человек в слезах и страхе кое как спустился вниз, только благодаря тому, что кто-то дал ему свои палки, без них это было бы невозможно, хотя при этом гид в начале дня говорил, что трекинговые палки брать не обязательно. Наверное не нужно судить по себе, а желательно узнать уровень подготовки группы и понять кто сможет пройти этот трек, а с кем могут быть сложности, и вероятно следует ставить этих людей рядом с собой, чтобы контролировать их спуск, дабы избежать несчастных случаев. По идее это должно быть само собой разумеющимся у опытных и профессиональных гидов. Также хотелось бы, чтобы гиды были уверены в маршруте, не сбивались (как было у нас регулярно), не путали места спусков и точки, где должен стоять автобус и ждать нас. Не раз были ситуации, когда участники сами поправляли гида по маршруту, потому что он уходил не туда. Гид должен быть на 100% уверен в маршруте и знать куда он идет, иначе зачем он вообще нужен. Четвертый день это просто полнейшее разочарование и потраченные деньги в пустоту. Даже если бы не было дождя и непогоды, непонятно зачем подниматься на гору Артаниш, если накануне мы уже погуляли по горам вдоль озера и полюбовались во всей красе на оз.Севан и горы. У нас уже был трек и видовой день. Поэтому рекомендация, все же заменить эту локацию на что-то более интересное. Но у нас было еще «лучше», пошел дождь, и оказалось что на случай непогоды у нас нет никаких альтернатив, как так не очень понятно. Может на случай дождя нужно планировать план Б- например, посещение храма/музея и пр. Но лучше вообще в этот день придумать какую-то другую локацию. А не делать четвертный день такой же как третий, только хуже по сути и содержанию. Пятый день был знаменит нападением на нас бычка, что по сути никак не связано с организацией похода, гид предупреждал нас о технике безопасности, не подходить к животным, не фотографировать, не трогать и пр, предупреждал о змеях на тропе, но в итоге только мы зашли на тропу, нас испугался бычок и решил нас атаковать, благо от его рогов и массы тела никто не пострадал, но один участник похода напоролся на металлическую проволоку с шипами, когда ринулся от бычка, в итоге порвал штанину и поцарапал ногу. После чего мы узнали, что аптечка у гидов весьма скромная. В ней не оказалось спирта, или если он был они почему-то обработали только перекисью, наклеили пластырь, который отклеился буквально через пару минут. Разве у гидов не должен быть весь арсенал перевязочного материала, антисептики, жгуты? А на случай укуса змеи и анафилактической реакции вероятно и подавно нельзя ожидать наличие нужных препаратов? Очередное чудо произошло и бык не насадил никого на рога и не отбил внутренние органы. На пути есть быки, змеи, собаки, и каждая встреча с этими животными и пресмыкающимися может закончится трагедией. День шестой просто вишенка на торте в плане организации. Читаем в описании «откроем жемчужину нашего путешествия - озеро Кари», только по факту озеро Кари в весенних турах никто и никогда не увидит, потому что в горах на дороге лежит снег и ни один водитель на автобусе туда не поедет, а если кто-то и рискнет, то явно свалится с обрыва, потому что маневры на снегу на серпантине добром не заканчиваются. Зачем вводить в заблуждение людей и ставить в маршрут то, что недоступно ? В прошлом году в это время группа также не попала на эту локацию, но в этом году мы зачем то едем туда же чтобы что? Доехать до половины пути и посмотреть на заранее заготовленные фото от гида вершины горы Арагаца?) даже не озера. Т.е гид заранее знает, что мы туда не доедем, готовит фото, а мы должны довольствоваться тем что есть? Это явный обман. Почему не заменить эту локацию на что-то другое? Ведь по этой же дороге нужно ехать к следующей точке - крепости Амберд. Соотвественно к крепости тоже не попасть. Логичнее было бы приехать на точку старта трекинга к замку Амберд, дойти до нее пешком и обратно, это точно будет интереснее и ярче чем постоять на склоне горы, развернуться и поехать обратно. В этот день у гидов тоже что-то не срослось с таймингом и донесением информации, сначала сказали: идем до видовой точки, смотрим на замок издалека и идем обратно, видовая точка была обозначена как здание, которое стояло поодаль. В итоге часть группы дошла до этой точки, а остальная часть вместе с гидом решили идти дальше, переходить реку вброд, а остальные видимо должны были только догадаться об этих планах и им оставалось грустно ждать на горе, пока остальная часть группы нагуляется. В целом Армения прекрасна, но я бы не рекомендовала никому ехать в тур с клубом Пик. Подготовка гидов и организация самого тура явно не стоит тех денег, что мы заплатили за этот тур.