Поход нас заинтересовал и очень понравлся из-за хорошо продуманного маршрута, как нам показалось на первый взгляд. Но на деле все получилось не так "красиво". Первым неприятным звоночком было изменение времени и места встречи группы. В описании похода было указано "встреча в аэропорту в 12:00 13.07", но 12.07 ближе к вечеру пришло письмо на почту, что встречаемся в 9:00 на автовокзале, и то узнали об этом только благодаря тому, что кто-то в ТГ переспросил. И как оказалось мы далеко не одни такие. Уведомлять о таких вещах нужно заранее. Учитывая, что из аэропорта группа уехала уже в 10:30. Следующее, что также не понравилось, это наличие всего одного инструктора на группу из 11 человек в автономке. Очередным удивлением стал запрет на сожжение ЛЮБОГО мусора в костре. Ссылаясь на то, что это "неприятно" инструктору. Учитывая, что все нужно тащить на себе, нам было сказано, что нельзя сжигать даже салфетки, туалетную бумагу или бумажные обёртки. Хоть это и не большой вес, но доставляет неудобства, а к концу похода может и очень значительно увеличиться с общественным мусором. Четвертым неприятным эпизодом были разборки от инструктора о скорости нашего передвижения. Учитывая крайне тяжёлый вес рюкзака, о котором будет сказано отдельно, инструктор не давала идти в своем темпе, объясняя это тем, что ей нужно понять "как мы ходим". Получается, она не давала нам ходить "как мы ходим", потому что ей нужно было, чтобы мы шли быстрее. И сказала фразу "если хотите ходить своим темпом, идите отдельно", что мы в общем-то и сделали. Пятое и самое не приятное: раскладка. Прочитав описание тура, мы были уверены, что к середине похода будет заброска продуктов к большой стоянке, где есть "цивилизация". Но наши предположения, это наши проблемы... Хотя доплатить с человека по 10к, для такой заброски было бы не проблемой, учитывая вес модулей. В описании маршрута было указано, что модули будут составлять 40% веса и объёма рюкзака. На деле же, они заполнили 70% рюкзака, и так было не только в нашем случае. Было ощущение, что они рассчитаны не на 12 человек, а на все 18. Еда постоянно оставалась, а ее нужно тащить с собой, потому что на маршруте не выбросить. Вечером первого нам раздали по 3 модуля, 2 из которых оказались безумно тяжёлыми и точно не укладывались в 6-7 кг на девочку. Это было около 10-12 кг. Что удваивало вес моего рюкзака. Таким образом, девочки тащили более 20кг, а про мальчиков вообще молчу. На первом же привале, после разборок инструктора о нашем темпе, мы решили сняться с похода, не желая "бежать" и надрывать спину. Нам после этого "разрешили" идти своим темпом. И 2 модуля у меня забрали. Мне это конечно облегчило путь, но переброска этих модулей на и так перегруженных мальчиков не порадовало. Было бы правильнее рассчитывать точнее объем модулей и подбирать более лёгкие продукты. Так например, вместо буханки хлеба, можно было взять хлебцы на бутерброды. Пачки каш, можно было дробить, а не складывать целиком. Шестое и самое удивительное. Инструктор сказала хранить выданную нам раскладку на маршрут у себя в палатке ночью. Так как на маршруте есть грызуны и они могут погрызть пакеты. Но в это же время на маршруте есть медведи. Видимо раскладка для инструктора важнее подопечных. Хранение продуктов в палатке, когда рядом медведи категорически запрещено. Что было в походе далее уже и не наша проблема, но очень удивила реакция инструктора. Мы отказались от похода вечером второго дня, отдали модули, в надежде, на то, что инструктор переберет модули и уберет лишние продукты, которые взвалятся на плечи оставшихся 3х мальчиков и 6ти девочек. Итого на 9 человек и 1 инструктора осталось 24 модуля, которые по ощущениям были рассчитаны человек на 15-18. В таких походах или нужно делать заброску, а она тут очень даже возможна и активно используется, или лучше организовать расскладку. Первый раз встречаю инструктора, который так относиться к своим подопечным. Сами мы половину маршрута прошли самостоятельно, маршрут не такой сложный, но без еды было сложно его продолжать, которой у нас конечно же не было, тк планировали идти с группой В походы хожу не первый раз, но с пиком первый. И похоже последний.
14 сент. 2026 в 00:29
Нам искренне жаль, что поход не оправдал ваших ожиданий, но просим учесть объективные обстоятельства с нашей стороны. 1. Изменение времени трансфера Да, мы перенесли сбор на 2 часа раньше. Сделано это было исключительно из заботы о группе: все участники прибыли в аэропорт заблаговременно, а дорога до точки занимает минимум 8 часов. Сдвинув выезд, мы гарантировали, что группа заедет на место засветло, а не в темноте. Действительно отправили информацию в день накануне похода, т.к. увидели, что можно сделать выезд и прибытие к старту похода более удобным и появилась такая возможность согласовать это с транспортной компанией. В следующий раз учтём, что такие решения нужно анонсировать заранее, но сам перенос был обоснованным. 2. Один инструктор на группу По закону (ГОСТ Р 50644-2009 и Приказ Минспорта №1052) второй инструктор-проводник ставится на группу от 12 туристов. В вашей группе было 11 человек, поэтому мы работали строго в рамках норматива. Наш инструктор имеет многолетний опыт ведения автономных маршрутов и сертифицирован для работы в таких условиях. Закон соблюдён, и мы не видим нарушения с нашей стороны. 3. Запрет на сжигание мусора Это позиция нашей компании, продиктованная правилами экологического туризма и заботой о природе. В национальных парках, по территории которых мы проходим, сжигание любых отходов запрещено. Мы всегда уносим мусор с собой — это часть нашей философии. Исключений не делается даже для бумаги. Вес отходов не превышает вес съеденных продуктов, так что дополнительной нагрузки на рюкзак не создаётся. Объяснение инструктора было кратким, но суть остаётся верной. На базе возле Аккемского озера (это на четвертый день маршрута) можно оставить мусор в специально отведенном месте. 4. Коммуникация инструктора по темпу Мы проведем беседу с инструктором и, действительно, признаём, что фраза «идите отдельно» была излишне жёсткой. Однако её требование ускориться было продиктовано безопасностью: группа должна была выйти на ночёвку до темноты, а на маршруте есть технически сложные участки, требующие светового дня. Она корректировала темп, видя общую картину маршрута. Впредь мы дадим инструкторам рекомендацию мягче доносить такие решения. 5. Вес модулей и раскладка продуктов Модули действительно тяжёлые на старте — это неизбежность любого автономного похода. Но они рассчитаны на трёхразовое питание всей группы, и с каждым днём их вес уменьшается. Кучерлинское озеро — это дневка, где съедается большой объём продуктов, поэтому пик нагрузки приходится всего на 2–3 дня. Заявленные в описании 40% объёма — это усреднённый показатель на весь маршрут, а не на первый день. Ваше ощущение «70%» — субъективно, объективных замеров мы не фиксировали. Все продукты подобраны с учётом калорийности и удобства приготовления. На данном маршруте была плановая заброска в горы на транспорте, а затем мы дополнительно воспользовались услугами лошадей, чтобы донести модули до Кучерлинского озера ввиду сложных погодных условий. 6. О пренебрежении безопасностью. Хранение продуктов в палатке не является нарушением, если это делается для защиты от грызунов в местности, где медведи не представляют реальной угрозы. Это не вопрос «важности раскладки», а вопрос приоритета конкретных рисков на конкретном маршруте. Если бы на маршруте была реальная медвежья активность, инструктор бы использовала совершенно другой протокол, и вы бы об этом узнали. Спасибо за вашу заботу о безопасности — это правильный рефлекс. Но, пожалуйста, не превращайте стандартную защиту от грызунов в «преступление против безопасности», турклуб знает реальную обстановку на маршруте и принимает решение, исходя из этого. По итогу: Вы добровольно отказались от похода на второй день, хотя инструктор пошла вам навстречу, снизив вес и разрешив идти в своём темпе. Мы также дополнительно постарались облегчить переход группы до Кучерлинского озера. В группе много девушек и дождь сильно усложнили ваш маршрут. Что касается отзыва — вы имеете полное право его оставить. Но прошу вас быть объективной: многие ваши претензии основаны на субъективных ощущениях, которые не совпадают с реальной картиной маршрута. Мы учтём ваши пожелания по коммуникации и будем рады видеть вас в других наших турах с более подходящим для вас уровнем нагрузки.
18 сент. 2026 в 09:04
